Téléassistance > Un nouveau prestataire

Dans le cadre du renouvellement du marché public, un nouveau prestataire a été désigné  pour assurer le dispositif VAL’ECOUTE, le service de téléassistance proposé par le Conseil Départemental du Val-de Marne pour que les personnes âgées ou en situation de handicap puissent vivre chez elles sans être isolées. Cette téléassistance permet de joindre un interlocuteur pour écouter, conseiller ou venir en aide en cas d’urgence, 24 heures/24 et 7 jours/7.

Le prestataire Vitaris Tunstall reprend la gestion de ce service à compter du 1er septembre 2022 (succédant à GTS Mondial Assistance jusqu’à alors titulaire du marché).

Si vous êtes déjà abonné(e) au service « VAL’ECOUTE » proposé par le Conseil Départemental du Val-de-Marne, Vitaris Tunstall prendra contact avec vous dans les semaines à venir (entre septembre et novembre) afin de procéder à l’installation du nouveau matériel et vous faire signer votre nouveau contrat. La continuité du service est assurée par l’ancien prestataire.

Les personnes qui ne bénéficient pas encore de ce service et qui souhaitent y souscrire pour favoriser leur maintien à domicile doivent faire une demande d’installation à l’aide de ce formulaire imprimable et le renvoyer par mail ou par courrier à Vitaris Tunstall ou à la Maison Sociale/CCAS.

Vitaris Tunstall sera en mesure de procéder à des nouvelles installations à compter du 16 août prochain.
En cas de questions ou renseignement, vous pouvez contacter la Maison Sociale au 01.88.29.64.00

Formulaire également disponible sur le site internet du Conseil Départemental du Val-de-Marne :
CD94 – Demande d’installation

ou à l’accueil de la Maison sociale/CCAS
70, rue des Héros Nogentais
01.88.29.64.00