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Crèche municipale : résultats du questionnaire de satisfaction

Publié le 7 juillet 2017

C’est dans un souci d’amélioration de la qualité de service et afin de mieux répondre aux attentes et aux besoins des usagers, qu’une enquête de satisfaction a été réalisée auprès des familles fréquentant une structure d’accueil municipal.

Les objectifs de cette enquête sont de mesurer les niveaux de satisfaction des Nogentais vis-à-vis du service rendu et de connaitre leurs attentes.

Suite à cette analyse, c’est avec plaisir que nous vous diffusons un bilan général des résultats de cette enquête.

Sur les 143 questionnaires destinés aux familles 83 questionnaires ont été retournés, soit un taux de retour de 58 %.

> Voir les résultats

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